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ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
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ARTICLE 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
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ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 14 - INDEMNISATION
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ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.
ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
L'incapacité de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.
ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE
Ces conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Ontario, Canada.
ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
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ARTICLE 20 - COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@protectpos.com.
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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.
Comment retirer mon consentement ?
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info@protectpos.com ou en nous envoyant un courrier à:
Protéger les opérations Solutions Inc.
UNITÉ 1 – 120 chemin Toro, Toronto, ON M3J 2A9
ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.
ARTICLE 4 - WIX
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application Wix générale de Wix. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Wix ou PayPal stocke vos données de carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Wix (https://www.wix.com/about/terms-of-use) ou la déclaration de confidentialité (https://www.wix.com/about/privacy ).
ARTICLE 5 - SERVICES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.
ARTICLE 7 - COOKIES
Des cookies sont utilisés sur notre site pour plus d'informations sur les cookies utilisés, reportez-vous à la déclaration de confidentialité de Wix. (https://www.wix.com/about/privacy)
ARTICLE 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos personnes à charge mineures à utiliser ce site.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons ce.
Si notre magasin fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à info@protectpos.com ou par courrier à
Protéger les opérations Solutions Inc.
[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
UNITÉ 1 - 120 Toro Rd. Toronto (Ontario) M3J 2A9
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Politique de retour
Pour les produits perdus ou endommagés, les réclamations doivent être faites dans les 10 jours
Retour pour remboursement ou échange : 30 jours
Demande de garantie pour produit défectueux : 1 an
Articles non remboursables : un design personnalisé approuvé
Ceci est notre politique de retour standard détaillée. À moins qu'une autre politique de retour ne soit indiquée, les produits vendus par Protect Operations Solutions Inc. sont couverts par cette politique de retour standard. Veuillez noter ce qui suit :
• Tous les retours nécessitent un numéro RMA (Return Merchandise Authorization).
• Les retours non autorisés seront refusés et renvoyés en port dû.
• Les commandes de conception personnalisée approuvées ne sont PAS REMBOURSABLES.
• Toute marchandise retournée est soumise à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
• Les frais de transport pour les retours sont à la charge de l'acheteur, sauf dérogation pour des circonstances particulières par Protect Operations Solutions.
Réclamations :
Pour les marchandises perdues ou endommagées, quelle qu'en soit la cause, la réclamation doit être soumise dans les 10 jours suivant la réception des marchandises. Pour initier une réclamation, veuillez contacter info@protectpos.com ou appelez-nous au 905-674-5996.
Remboursement ou échange :
Si vous avez reçu un article défectueux et que vous devez l'échanger contre le même article, ou si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA) et renvoyer l'article d'origine à Protect Operations Solutions Inc. Vous serez remboursé de votre prix d'achat initial une fois que nous aurons reçu l'article et passé une autre commande pour l'article que vous souhaitez acheter. Une demande d'échange ou de remboursement est valable dans les 30 jours suivant la date de facturation de l'achat.
Demande de garantie pour produit défectueux :
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Articles non remboursables :
Protect Operations Solutions Inc. ne sera pas tenu responsable des commandes conçues sur mesure si vous estimez que le produit ne répond pas à vos normes après avoir approuvé le prototype pour la production. Ces produits ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange à moins qu'il n'y ait une demande valide de garantie comme indiqué dans la politique de garantie.
Processus de retour :
Un numéro RMA valide doit être écrit clairement à l'extérieur de l'emballage accompagné de la facture originale (dans certains cas, le bordereau d'expédition). Les retours incomplets ou non autorisés seront refusés. Le client est responsable de tout dommage supplémentaire à un article ou de toute perte lors de l'expédition à Protect Operations Solutions Inc. Par conséquent, nous recommandons que tous les articles qui nous sont expédiés soient assurés contre les dommages ou la perte. Les dommages physiques comprennent (mais ne sont pas limités à) une mauvaise manipulation et tout autre type de dommage subi par une utilisation irrégulière.
Tous les retours sont soumis à une inspection et à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Veuillez noter qu'il faut 3 à 5 jours ouvrables pour traiter les retours une fois qu'ils arrivent à notre emplacement.
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Protect Operations Solutions Inc., Unité 1 – 120 Toro Rd. Toronto, ON M3J 2A9, garantit que ses produits sont conformes à ses propres plans et spécifications et qu'ils sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant 12 mois à compter de la date, pendant 12 mois à compter de la date d'achat d'origine, sauf si les instructions d'installation ou le catalogue prévoient une période plus courte, auquel cas la période la plus courte s'appliquera. L'obligation du vendeur se limitera à la réparation ou au remplacement, à sa discrétion, sans frais de matériaux ou de main-d'œuvre, de tout produit qui s'avère non conforme aux spécifications du vendeur ou qui s'avère défectueux au niveau des matériaux ou de la fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Le vendeur n'aura aucune obligation en vertu de cette garantie limitée ou autrement si le produit est modifié ou mal réparé ou réparé par une personne autre que Protect Operations Solutions Inc. Pour le service de garantie, envoyez un courriel à info@protectpos.com ou appelez le 905-674-5996.
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Politique d'expédition
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Informations générales:
Nous nous efforçons d'expédier les commandes le même jour ouvrable ou le jour ouvrable suivant la commande. Pour les jours fériés, les vendredis après-midi, les week-ends et lors des audits d'inventaire physique, nous pouvons prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour expédier les commandes depuis notre entrepôt.
Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Les mises à jour de suivi sont généralement disponibles dans un délai d'un jour après l'expédition.
Si votre suivi montre que votre colis n'a pas été livré et qu'il semble y avoir un retard inexpliqué dans la livraison de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Si vous souhaitez que nous réexpédiions un colis non réclamé, refusé ou non livrable, vous êtes responsable des nouveaux frais d'expédition. Les colis non réclamés, refusés ou non livrables qui nous sont retournés seront traités comme un retour et le mode de paiement original sera remboursé, moins les frais d'expédition supplémentaires.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, mal livrés ou volés, ou des colis qui ont été envoyés à l'adresse saisie à la caisse que le client n'a pas corrigée. Si votre suivi indique que votre colis a été livré, veuillez vérifier auprès de vos voisins et des membres de votre famille pour vous assurer qu'ils ne l'ont pas reçu par erreur. Alors n'hésitez pas à déposer une réclamation auprès du service de livraison approprié.
Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition de retour lors du retour d'articles pour un remboursement ou pour des retours perdus. Lors de l'expédition d'un retour, nous vous recommandons d'acheter un suivi et de conserver les reçus d'expédition pour vos dossiers.
Informations sur la livraison:
Nos options d'expédition pour l'expédition aux États-Unis sont les suivantes - USPS et UPS. Nos options d'expédition pour l'expédition au Canada sont les suivantes - UPS et Postes Canada. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi uniquement et n'incluent pas les jours fériés.
Les commandes seront expédiées via la meilleure méthode sélectionnée par Protect Operations Solutions. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse et sont basés sur les articles commandés.
Les dates de livraison pour l'expédition ne sont pas garanties. Nous ne sommes pas responsables du colis une fois que le suivi indique que le colis a quitté notre entrepôt.
Si votre commande est passée après 14h00, heure de l'Est, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter ou pour des informations concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retour.
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